안녕하세요
제가 새로운 어플리케이션을 개발중인데,
상용화되기전에 일반 사용자님들을 대상으로 앱의 문제점을 찾고자합니다.
제가 사용자님을 테스트하는 것이 아니니 부담갖지마시고,
편안한 마음으로 도와주시면 감사하겠습니다.
기록용으로 촬영을 할 것이나 저희 어플리케이션의 문제점을 찾는것에만
사용할 예정이니 양해부탁드립니다.
사용하시면서 드는 생각을 크게 말씀해주시면서 진행해주시면 감사하겠습니다.
Task 1: 서울시 동대문구를 검색하여 고양이 메리의 정보를 페이스북에 공유하세요.
Task 2: 서울시 중구를 검색하여 강아지 해리에게 5만원을 익명으로 후원하세요.
Task 3: 강아지 해리를 입양하세요.
•나중에 이 앱이 출시된다면 사용하시겠습니까, 사용하지않으시겠습니까?
•앱을 사용하면서 추가하거나 삭제하고 싶은 부분이 있습니까?
•앱에 대해 하실 말씀이 있으시면 편하게 얘기해주세요.
참여해주셔서 감사합니다.
<Tester 1>
<Tester 2>
Tester 1은 task들을 잘 수행하였고 나중에 이 앱이 나올시 사용한다 하였으며 다른 코멘트는 없었습니다.
Tester 2는 가족찾기에 들어가서 검색해야되는것을 찾지못하고 어려워하였습니다.
카드 결제창에서 머뭇거렸었는데 나중에 테스트가 끝나고 물어보니
익명으로 후원하기인데 왜 카드결제인지 이해가 되지않았다고 했습니다.
익명으로 후원하기란 다른사람에게 알려지지 않을뿐 결제를 위해 정보는 필요하다고 설명해드렸습니다. 나중에 이 앱이 나올시 사용하겠다하였고 이유를 물었을때 '쉽게 좋은일을 할 수 있어서'라고 답하였습니다. 앱에대해 편하게 말씀하라 했을때 처음 메뉴에 동대문구의 누구를 찾으라 했을때 주소를 먼저 찾을 생각을 하여서 헷갈리는 부분이 있었다고 말씀했습니다.
문제점과 해결책
가족찾기가 정확히 무슨 기능인지 헷갈림 --->좀 더 명확한 단어선택이 필요할듯함
익명으로 후원하기에서 결제시 익명처리는 어떻게 되는건지 설명이 없음 --->익명으로 후원하기에 대한 부가설명이 필요함
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